Sist oppdatert 13 august 2026

Personvernerklæring

Flexwell driver denne nettbutikken og nettsiden, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester for å gi deg som kunde en personlig tilpasset handleopplevelse ("Tjenestene"). Flexwell benytter Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller annen transaksjon via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det er en motsetning mellom våre salgsvilkår og denne personvernerklæringen, har personvernerklæringen forrang med hensyn til innsamling, behandling og utlevering av dine personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke eller få tilgang til noen av Tjenestene, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan din informasjon samles inn, brukes og deles slik det er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer, eller som med rimelighet kan knyttes til, deg eller en annen person. Personopplysninger inkluderer ikke informasjon som samles inn anonymt, eller som er anonymisert slik at den ikke lenger kan identifiseres eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra slik informasjon, avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor, og i den grad gjeldende lov tillater eller krever det:

Kontaktinformasjon inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

Finansiell informasjon inkludert kredittkortnummer, betalingskortnummer og kontonumre, betalingskortinformasjon, kontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmetodeinformasjon, betalingsbekreftelser og annen betalingsinformasjon.

Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

Transaksjonsinformasjon inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, legger til på ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt dine tidligere transaksjoner.

Kommunikasjon med oss inkludert informasjonen du oppgir i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.

Enhetsinformasjon inkludert informasjon om enheten din, nettleseren eller nettverkstilkoblingen, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.

Bruksinformasjon inkludert informasjon om din interaksjon med Tjenestene, inkludert hvordan og når du bruker eller navigerer på Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss, eller på annen måte gir oss dine personopplysninger.
• Automatisk gjennom Tjenestene, inkludert fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsider, samt gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologi.
• Fra våre tjenesteleverandører, inkludert når vi engasjerer dem for å muliggjøre bestemt teknologi, og når de samler inn eller behandler dine personopplysninger på våre vegne.
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, eller hvilke av våre Tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

For å levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker dine personopplysninger til å levere Tjenestene, inkludert for å oppfylle vår avtale med deg, behandle betalingene dine, sende bestillingene dine, huske dine preferanser og varene du er interessert i, sende deg meldinger relatert til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, organisere levering, legge til rette for returer og bytter, la deg legge inn anmeldelser, og skape en personlig tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter relatert til dine kjøp. Dette kan innebære bruk av dine personopplysninger for å videre tilpasse og forbedre Tjenestene.

Markedsføring og reklame. Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende deg markedsførings-, reklame- og kampanjemeldinger via e-post, SMS eller post, og for å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsider, inkludert basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, samt annen aktivitet på Tjenestene.

Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger til å verifisere kontoen din, sørge for en trygg betalings- og handleopplevelse, avdekke, undersøke eller iverksette tiltak mot potensiell svindel, ulovlig, utrygg eller skadelig aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre våre Tjenester. Dersom du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din sikker. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller annen tilgangsinformasjon med noen andre.

Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundestøtte, svare på henvendelsene dine, levere effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.

Juridiske årsaker. Vi bruker dine personopplysninger for å overholde gjeldende lov eller besvare gyldige rettslige prosesser, inkludert henvendelser fra politi eller offentlige myndigheter, for å etterforske eller delta i sivile søksmål, potensielle eller faktiske tvister eller andre kontradiktoriske rettslige prosesser, samt for å håndheve eller undersøke mulige brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og reklame til deg. Vi bruker for eksempel Shopify for å støtte personlig tilpasset reklame med tredjepartstjenester basert på din nettaktivitet på tvers av ulike forhandlere og nettsider. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be om at vi ikke deler informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på din nettaktivitet på tvers av ulike forhandlere og nettsider.
• Når du ber oss om det, eller på annen måte samtykker til vår utlevering av bestemt informasjon til en tredjepart, for eksempel for å sende deg produkter, eller gjennom din bruk av widgets for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner.
• Med våre datterselskaper eller på annen måte innenfor vår konsernstruktur.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å besvare stevninger, ransakingsordre og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende salgsvilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forhold til Shopify

Tjenestene leveres av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene med formål å levere og forbedre Tjenestene for deg. Informasjon du gir til Tjenestene vil bli overført til og delt med Shopify, samt tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn landet du bor i, med formål å levere og forbedre Tjenestene for deg. For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår, bruker vi også visse avanserte Shopify-funksjoner som innlemmer data og informasjon innhentet fra dine interaksjoner med vår butikk, andre forhandlere og Shopify.

For å levere disse utvidede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger samlet inn om dine interaksjoner med vår butikk, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstendighetene er Shopify ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, inkludert for å svare på dine forespørsler om å utøve dine rettigheter knyttet til bruken av dine personopplysninger til disse formålene. For mer informasjon om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har, kan du besøke Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du ha mulighet til å utøve visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger her: Lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsider og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsider eller andre nettplattformer drevet av tredjeparter. Dersom du følger lenker til nettsider som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten til slike nettsider, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes der.

Informasjon du oppgir i offentlige eller halvoffentlige rom, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensning på vår eller tredjeparters bruk av denne informasjonen. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre annet er angitt i Tjenestene.

Informasjon om barn

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalder i din jurisdiksjon. Dersom du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at den slettes (se Kontakt-seksjonen). Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (som definert av gjeldende lov) personopplysninger til personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av din informasjon

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Informasjon du sender til oss kan også være usikret under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler til å sende oss sensitiv eller konfidensiell informasjon.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, som om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, levere tjenester, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister, eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene angitt nedenfor i forbindelse med dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, gjelder kanskje kun under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå forespørselen din i samsvar med loven.

Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg.

Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.

Rett til korrigering. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige personopplysninger vi har om deg.

Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.

Håndtering av kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst velge bort å motta disse ved hjelp av avmeldingsalternativet vist i e-postene våre til deg. Dersom du velger bort dette, kan vi fortsatt sende deg ikke-markedsføringsrelaterte e-poster, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan også ha følgende rettigheter, i tillegg til de som er listet ovenfor, avhengig av gjeldende personvernlovgivning i landet du bor i:

Innsigelse mot behandling og begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be om at vi stanser eller begrenser behandlingen av personopplysninger for spesifikke formål.

Tilbaketrekking av samtykke: Der vi baserer oss på ditt samtykke for å behandle dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling utført basert på ditt samtykke før det ble trukket tilbake.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt i Tjenestene, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. For mer informasjon om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har, inkludert rettigheter knyttet til data behandlet av Shopify, kan du besøke shopify.com. Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å bekrefte din identitet før vi kan behandle forespørslene dine, i samsvar med gjeldende lov.

I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant til å sende inn forespørsler om å utøve dine rettigheter på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan be deg om å bekrefte identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din innen tidsrammen som kreves av gjeldende lov.

Klager

Dersom du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på vår avgjørelse ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor, eller ved å inngi en klage til Datatilsynet eller din lokale tilsynsmyndighet for personvern.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i.

Dersom vi overfører dine personopplysninger utenfor EØS, vil vi bruke anerkjente overføringsmekanismer, som EUs standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses) eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant kompetent myndighet, der det er aktuelt, med mindre dataoverføringen skjer til et land som anses å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å reflektere endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på denne nettsiden, oppdatere datoen for «Sist oppdatert», og gi varsel i samsvar med gjeldende lov.

Kontakt

Dersom du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve noen av dine rettigheter, vennligst ring eller send e-post til oss på supportecomron@gmail.com. I samsvar med gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.